每次去酒楼吃饭，我对服务员的态度一般都是同座中最客气的，原因之一是我这人不太讲究，原因之二是因为我估计她们收入不高，也不容易，穷人何苦为难穷人呢？在中国当下的社会环境中，外出务工人员几乎所有的艰难生活细节，往往都和服务员所在的阶层有着密切联系，他们中的相当一部分人没有医保、社保、公积金，他们多数时候是以命讨薪或者老板走佬后痛哭流涕的新闻主角，他们的身体奔波劳累于城市的中心区域，他们的心灵却不得不栖息于繁华的边缘地带。这种服务员的工作岗位可能是多数人不愿意干的，不过，另外一种号称“服务员”的工作岗位如今却是人人求之不得的“金饭碗”。
前不久，在重庆市“执政为民、服务发展”动员部署大会上，该市市委书记汪洋表示“公务员就是服务员”，这话听起来和“为人民服务”一样让人心里舒坦。不过，“调查显示公务员考试热在于医疗养老有保障，有报考者称公务员现在不是铁饭碗，而是金饭碗”(《中国青年报》10月23日)的新闻则告诉我们：此“服务员”与彼服务员还是有着完全不同的含金量，试问，你见过自称端着金饭碗的服务员吗？你见过酒楼门口排队，博士硕士学士一大堆等着去当服务员的吗？没有吧。我当然知道“公务员就是服务员”不过是个比方，是上级对下级的严格要求，可是这“服务员”和服务员之间的差距也太大了，如此煞费苦心的比方只会让我们这些非“服务员”人士心如刀绞血压升高。
“四川南充市高坪白塔中学清洁工月薪450元缴税30元，税务局称当个体户收税” (《华西都市报》10月23日)的新闻再次说明：真正的服务员阶层是真正的弱势群体，挣得不多，远低于纳税标准，却被迫要交不明不白的30元出去，试问，如果是某公务员月挣450元，税务局也敢把他“当个体户收税”吗？这么荒诞的理由都想得出来，真是不容易，损伤了不少脑细胞吧。在实际生活中，公务员与服务员的不平等，首先是社会地位的不平等，其次是经济收入的不平等，最后是可供动用的社会资源的不平等。有了这三大不平等，“服务员”与服务员之间的阶层鸿沟就显而易见了。
众所周知，由于公务员这一光荣职业的巨大吸引力，如今已经导致了一系列的社会怪象。“雇用‘说客’吓退竞争者，大学生出歪招应对公务员考试竞争”(《北京晨报》10月22日)的新闻披露的不过是冰山一角，据说参与公务员选拔录用的考官个个都是铁面无私的黑老包，可是，我们完全可以想象，某些考生非常熟悉“关系学”，非常善于利用“关系学”，因此，我很担心黑老包们的清廉能坚持多久。照理说，不就是个“服务员”的职位吗？用得着使出“声东击西”或者“围魏救赵”之计吗？问题究竟在哪里？是公务员收入太高吗？恐怕不是。可是为什么一个收入不高的职位会引来各方争夺呢？
“河北交通厅原副厅长张全设暗道藏黄金，儿子年花百万”(中央电视台 10月22日)的新闻告诉我们：公务员收入虽然不高，可是万一你分到一实权部门，万一你混成一领导，如果你自甘堕落敢于腐败，所谓的“隐性收入”和非法收入就会滚滚而至。面对这种物质诱惑，某些人不要说去当“服务员”，就是去当“服务员”的儿子恐怕都是求之不得的。你见过服务员的儿子一年花一百多万吗？没见过吧，原副厅级“服务员”张全的儿子就有这个本事。完全可以想象，多少见利忘爹之徒憋着一股子劲要给这种高级“服务员”当儿子啊。
对于公务员的收入问题，有人认为偏高，我认为不尽然，但是，如果一次公务员考试居然会催生“雇用‘说客’吓退竞争者”的现象，那么至少说明公务员这个职业具有相当的诱惑力，这种诱惑力和服务员的职业诱惑力相比几乎是天壤之别。这是正常的现象吗？如何改变目前这种被动局面？是不是只有削减公务员工资、福利这一条路可以走呢？绝对不是。公务员考试大热，乃是因为其他职业目前可以提供的稳定性、工资、福利远远不尽如人意，因此，面对汹涌而至的公务员报考人潮，有关部门应该思考的是如何在力所能及的范围内，逐步改善这种状况。我们不指望公务员真的像酒楼服务员一般谦恭且服务周到，但是，我们还是盼望有一天，酒楼服务员能像公务员一样生活得心里有底、情绪轻松，不用担心老板无端扣发薪水，不用担心子女没有地方入学。
2006年10月25日 国际在线 作者：张鹏
